1 | IMPRESA

Parkes Manor si impegna a fornire tutti i servizi offerti nel rispetto dei termini e delle condizioni qui indicati, che sono accettati dal viaggiatore.

2 | DEFINIZIONE

a) Parkes Manor significa: SA Travel Inbound Pty Ltd T/A Parkes Manor.

b) Viaggiatore significa: Individui, gruppi, aziende o altre persone giuridiche che utilizzano i servizi offerti da Parkes Manor e include gli agenti dei viaggiatori.

c) Servizi significa: La fornitura di alloggi e/o trasporti e/o pasti e/o qualsiasi altro servizio e attività di viaggio offerti o forniti da Parkes Manor e accettati dal viaggiatore.

3 | TERMINI DI PAGAMENTO

a) Alla conferma dei servizi: è richiesto il pagamento totale del 100% del prezzo della camera.

b) Se i pagamenti vengono effettuati in valuta estera negoziabile, il pagatore sarà responsabile di eventuali mancati pagamenti dovuti a fluttuazioni del tasso di cambio. Il tasso di cambio applicato dai banchieri ufficiali di Parkes Manor al momento della ricezione del denaro sarà accettato come tasso applicabile.

c) Se il pagamento non viene ricevuto entro la data di scadenza, Parkes Manor si riserva il diritto di ritirare i servizi.

d) La mancata emissione di una fattura o il mancato pagamento di un deposito non esonerano i viaggiatori da queste condizioni di pagamento.

e) Il pagamento con determinate carte di credito comporta una tassa. Si prega di verificare con il proprio consulente di vendita quali sono le commissioni applicabili prima di confermare la prenotazione.

4 | CANCELLAZIONI

a) Le cancellazioni effettuate più di 30 giorni prima dell'arrivo non comportano di norma l'addebito di spese di cancellazione. Tuttavia;

i) Parkes Manor si riserva il diritto di recuperare i costi sostenuti o le spese ricevute dai fornitori fino alla data della cancellazione.

b) In caso di cancellazione dei servizi 30 giorni o meno prima dell'arrivo, si applicheranno le seguenti spese di cancellazione.

i) Da 30 a 15 giorni prima dell'inizio dei servizi: 50% del prezzo totale del tour dovuto più eventuali costi aggiuntivi applicati dai fornitori fino alla data di cancellazione.

ii) 14 giorni prima dell'inizio dei servizi: 100% del prezzo totale del tour dovuto.

iii) I programmi per grandi gruppi possono prevedere condizioni di cancellazione specifiche, che verranno fornite quando applicabili.

5 | MODIFICHE

a) La composizione dei programmi e dei tour per i viaggiatori è stata curata con molta attenzione, tuttavia circostanze come la svalutazione della moneta, i supplementi sul carburante o le modifiche dei prezzi da parte dei fornitori possono rendere necessarie modifiche ai costi e ai programmi dei tour. Nonostante siano stati effettuati depositi o pagamenti completi, eventuali aumenti fino alla data di partenza degli accordi derivanti da quanto sopra sono a carico del viaggiatore. Se tali aumenti sono inaccettabili, il viaggiatore può cancellare la sua prenotazione, anche se in tal caso è tenuto a pagare tutte le spese di cancellazione imposte a titolo di spese di annullamento, amministrazione, comunicazione, ecc.

6 | ASSICURAZIONE

a) Parkes Manor dispone di un'assicurazione di responsabilità civile completa i cui dettagli possono essere resi disponibili su richiesta.

7 | INDENNITÀ

a) Parkes Manor, le sue società affiliate, gli agenti e le organizzazioni sponsor agiscono solo come agenti per i fornitori di trasporto, cibo e altri beni e servizi forniti ai passeggeri. Tutti gli accordi per il trasporto e i servizi sono stipulati alla condizione esplicita che Parkes Manor non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, conseguenti o accidentali, lesioni, perdite, incidenti, ritardi o irregolarità di qualsiasi tipo causati da atti o omissioni al di fuori del suo controllo, inclusi, senza limitazioni, atti di negligenza o violazioni contrattuali di terzi che devono o forniscono beni o servizi per il tour. Senza limitare quanto sopra, Parkes Manor non è responsabile per eventuali perdite o spese dovute a ritardi o cambiamenti di programma, overbooking di alloggi, inadempienza di terzi, malattia, condizioni atmosferiche, scioperi, cause di forza maggiore, atti di terrorismo, guerra, quarantena, attività criminali o per qualsiasi altra causa al di fuori del suo controllo.

b) I programmi di safari possono portare i viaggiatori a stretto contatto con gli animali selvatici. I ranger e le guide devono informare i viaggiatori di conseguenza, tuttavia né Parkes Manor né i suoi dipendenti possono essere ritenuti responsabili di eventuali lesioni o incidenti durante il safari.

c) Si consiglia vivamente ai viaggiatori di stipulare un'adeguata copertura assicurativa personale di viaggio prima della partenza da casa.

8 | GIURISDIZIONE

a) La legge della Repubblica del Sudafrica regolerà il rapporto tra Parkes Manor e il viaggiatore e i tribunali della Repubblica del Sudafrica avranno giurisdizione esclusiva in merito a qualsiasi reclamo e/o controversia che possa sorgere tra Parkes Manor e il viaggiatore, o l'Agente.

ULTERIORI INFORMAZIONI IMPORTANTI

1 | SALUTE

a) Si consiglia vivamente ai viaggiatori di assumere farmaci antimalarici prima di iniziare il viaggio verso destinazioni malariche. Consultare il proprio medico/farmacista per consigli medici specifici.

b) Se arrivate in Sudafrica da una zona colpita dalla febbre gialla, dovrete dimostrare alle autorità sudafricane di aver effettuato la vaccinazione contro la febbre gialla.

c) I clienti con particolari problemi di salute o esigenze specifiche devono comunicarlo in anticipo a Parkes Manor.

2 | VISTI E PASSAPORTO

a) Gli agenti e gli ospiti sono tenuti a garantire che tutti i requisiti siano soddisfatti, in quanto Parkes Manor non si assume alcuna responsabilità al riguardo.

b) I visitatori del Sudafrica devono essere in possesso di un passaporto valido per almeno 30 giorni dopo la data di partenza prevista dal Sudafrica e per 6 mesi dopo la data di partenza prevista per il resto dell'Africa australe.

c) I passaporti devono avere almeno due pagine bianche per ogni Paese visitato. Le pagine bianche non possono includere la pagina di "vidimazione" sul retro del libretto. Se lo spazio sul passaporto è insufficiente, l'ingresso in un Paese potrebbe essere negato. Se avete bisogno di un visto, dovete assicurarvi che il vostro passaporto abbia due pagine bianche: una per il visto e una per il timbro d'ingresso. Ai visitatori che intendono recarsi nei Paesi confinanti con il Sudafrica e tornare indietro si consiglia di richiedere visti per ingressi multipli.

3 | VIAGGIARE CON I BAMBINI

a) A partire da novembre 2019, tutti i minori internazionali necessitano di un passaporto valido solo se viaggiano con un adulto da o verso il Sudafrica. Tutti i minori sudafricani di età inferiore ai 18 anni che lasciano e entrano in Sudafrica devono ancora avere un certificato di nascita completo che accompagni il passaporto. Tutti i bambini non accompagnati, indipendentemente dalla loro nazionalità, necessitano di una documentazione aggiuntiva.

Per tutti i dettagli relativi a queste norme, consultare l'avviso di viaggio completo su https://www.satsa.com/wp-content/uploads/ADVISORY-DATED-NOVEMBER-20191.pdf.

3 | TRASFERIMENTI AEROPORTUALI

a) In caso di cambio del numero di volo o di dati di volo errati ricevuti dall'agente. Parkes Mnaor si impegna a modificare le modalità di trasferimento, ma non sarà responsabile per la perdita del servizio o per gli addebiti aggiuntivi nel caso in cui il servizio non sia disponibile a causa di una notifica tardiva.

4 | LEGGE SULLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI ("POPI")

a) Per "operatore" si intende un operatore come definito nella legge sulla protezione dei dati personali, 4 del 2013;

b) "Informazioni personali": informazioni personali come definite nella legge sulla protezione delle informazioni personali, 4 del 2013;

c) Protezione delle informazioni personali L'utente autorizza Parkes Manor a raccogliere le sue informazioni personali in quanto rilevanti per il presente Contratto e/o per il servizio che stiamo fornendo all'utente o che è ritenuto rilevante per la fornitura di tale servizio.

Parkes Manor si impegna a rispettare la legislazione e le normative nazionali relative alla salvaguardia della privacy dei dati.

Parkes Manor utilizzerà le informazioni precedentemente fornite dall'utente per eseguire i nostri servizi e per elaborare, tra l'altro, fatture, note di credito, estratti conto e qualsiasi altro documento relativo ai servizi.

L'utente conferma che possiamo condividere le sue informazioni personali con le seguenti persone, che hanno l'obbligo di mantenere le informazioni personali sicure e riservate:

1. 1. Dipendenti di Parkes Manor che sono tenuti a conoscere i dati personali al fine di partecipare ai servizi forniti e;

   2. Tutti i terzi che possono assisterci nella fornitura dei servizi.

Ci impegniamo a non divulgare le informazioni personali dell'utente a meno che non sia richiesto per legge o per contratto.

Ci impegniamo a compiere ogni ragionevole sforzo per garantire che le informazioni personali in nostro possesso siano mantenute riservate, archiviate in modo sicuro e trattate in conformità alle disposizioni del POPI.

L'utente riconosce e garantisce che:

1. 1. Parkes Manor ha il diritto di elaborare e memorizzare tali informazioni personali secondo le modalità indicate nell'Informativa sulla privacy di Knysna Touring Tours & Safari, disponibile sul sito web www.knysna-touring.com.

   2. Parkes Manor ha il diritto e l'autorizzazione dell'utente a trasferire qualsiasi informazione personale a uno dei suoi operatori; e

   3. Parkes Manor ha il diritto di memorizzare e di effettuare il back-up delle Informazioni personali sui propri server.

d) L'utente conferma di aver letto e accettato l'Informativa sulla privacy di Parkes Manor e fornisce il proprio consenso al trattamento dei dati personali da parte di Parkes Manor, dichiarando di aver compreso lo scopo per cui sono richiesti e per cui saranno utilizzati.