1 | EMPRESA

Parkes Manor se compromete a prestar todos los servicios ofrecidos con sujeción a los términos y condiciones establecidos en el presente documento, los cuales son aceptados por el viajero.

2 | DEFINICIÓN

a) Parkes Manor significa: SA Travel Inbound Pty Ltd T/A Parkes Manor.

b) Viajero significa: Individuos, grupos, empresas u otras personas jurídicas que utilizan los servicios ofrecidos por Parkes Manor e incluye a los agentes de viajeros.

c) Servicios significa: La prestación de alojamiento y/o transporte y/o comidas y/o todos y cada uno de los demás servicios y actividades de viaje ofrecidos o prestados por Parkes Manor y aceptados por el viajero.

3 | CONDICIONES DE PAGO

a) En el momento de la confirmación de los servicios: se requiere el pago íntegro del 100% del precio de la habitación indicado.

b) Si los pagos se efectúan en moneda extranjera negociable, el pagador será responsable de cualquier pago incompleto resultante de las fluctuaciones del tipo de cambio. Se aceptará como tipo de cambio aplicable el aplicado por los banqueros oficiales de Parkes Manor en el momento de la recepción del dinero.

c) Si el pago no se recibe en la fecha de vencimiento, Parkes Manor se reserva el derecho de retirar los servicios.

d) La no emisión de factura o el impago del depósito no eximirá a los viajeros de estas condiciones de pago.

e) Pagar con determinadas tarjetas conlleva una comisión. Consulte con su asesor de ventas las tarifas aplicables antes de confirmar su reserva.

4 | CANCELACIONES

a) Las cancelaciones efectuadas con más de 30 días de antelación a la fecha de llegada no suelen dar lugar al cobro de gastos de cancelación. No obstante;

i) Parkes Manor se reserva el derecho a recuperar los gastos incurridos o los cargos recibidos de los proveedores hasta la fecha de cancelación.

b) En caso de cancelación de servicios 30 días o menos, antes de la llegada, se aplicarán los siguientes gastos de cancelación.

i) De 30 a 15 días antes del inicio de los servicios: 50% del precio total del viaje más cualquier cargo adicional cobrado por los proveedores hasta la fecha de cancelación.

ii) 14 días antes del inicio de los servicios: 100% del precio total del viaje.

iii) Los programas para grupos grandes pueden conllevar condiciones de cancelación específicas que se comunicarán cuando proceda.

5 | ENMIENDAS

a) Se ha puesto mucho cuidado en la composición de los programas y tours para los viajeros, sin embargo, circunstancias como la devaluación de la moneda, recargos por combustible o modificaciones de precios por parte de los proveedores pueden hacer necesarios cambios en los costes y programas de los tours. Si esto ocurriera, se le notificaría lo antes posible, aunque Parkes Manor se reserva el derecho de cambiar el itinerario del viaje sin previo aviso). A pesar de que se hayan realizado depósitos o pagos completos, cualquier aumento hasta la fecha de salida de los preparativos resultantes de lo anterior correrá a cargo del viajero. Si tales aumentos resultan inaceptables, el viajero podrá cancelar su reserva, si bien al hacerlo seguirá siendo responsable del pago de los gastos de cancelación impuestos en concepto de gastos de cancelación, administración, comunicación, etc.

6 | SEGURO

a) Parkes Manor cuenta con un seguro de responsabilidad civil a todo riesgo que puede facilitarse a quien lo solicite.

7 | INDEMNIDAD

a) Parkes Manor, sus empresas filiales, agentes y organizaciones patrocinadoras actúan únicamente como agentes de los proveedores de transporte, comida y otros bienes y servicios proporcionados al pasajero. Todos los arreglos para el transporte y los servicios se hacen con la condición expresa de que Parkes Manor no será responsable de ningún daño directo, indirecto, consecuente o incidental, lesión, pérdida, accidente, retraso o irregularidad de ningún tipo ocasionado por cualquier acto u omisión fuera de su control, incluyendo, sin limitación, cualquier acto de negligencia o incumplimiento de contrato de cualquier tercero, que deba suministrar o suministre cualquier bien o servicio para el viaje. Sin perjuicio de lo anterior, Parkes Manor no se hace responsable de las pérdidas o gastos debidos a retrasos o cambios en el programa, exceso de reservas de alojamiento, incumplimiento de terceros, enfermedad, condiciones meteorológicas, huelgas, casos fortuitos, actos de terrorismo, guerra, cuarentena, actividad delictiva o cualquier otra causa ajena a su control.

b) Los programas de safari pueden poner a los viajeros en estrecho contacto con animales salvajes. Sin embargo, ni Parkes Manor ni sus empleados se hacen responsables de lesiones o accidentes durante los safaris.

c) Recomendamos encarecidamente a los viajeros que contraten un seguro de viaje personal adecuado antes de salir de casa.

8 | JURISDICCIÓN

a) La ley de la República de Sudáfrica regirá la relación entre Parkes Manor y el viajero y los Tribunales de la República de Sudáfrica serán los únicos competentes con respecto a cualquier reclamación y/o disputa que pueda surgir entre Parkes Manor y el viajero, o el Agente.

INFORMACIÓN ADICIONAL IMPORTANTE

1 | SALUD

a) Recomendamos encarecidamente a los viajeros que tomen medicación antipalúdica antes de iniciar el viaje a destinos con paludismo. Consulte a su médico o farmacéutico para obtener consejos médicos específicos.

b) Tenga en cuenta que si llega a Sudáfrica procedente de una zona con fiebre amarilla, deberá demostrar a las autoridades sudafricanas que se ha vacunado contra la fiebre amarilla.

c) Los clientes con problemas de salud o necesidades específicas deberán comunicarlo a Parkes Manor con antelación.

2 | VISADOS Y PASAPORTE

a) Los agentes y huéspedes deben asegurarse de que se cumplan todos estos requisitos, ya que Parkes Manor no acepta ninguna responsabilidad al respecto.

b) Los visitantes de Sudáfrica deben tener un pasaporte con una validez mínima de 30 días después de la fecha prevista de salida de Sudáfrica y de 06 meses después de la fecha prevista de salida para el resto de África Austral.

c) Los pasaportes también deben tener un mínimo de dos páginas en blanco por país visitado. Las páginas en blanco no pueden incluir la página de "endoso" al final del libro. Si no hay espacio suficiente en el pasaporte, podría denegarse la entrada en un país. Si necesita un visado, debe asegurarse de que su pasaporte tiene dos páginas en blanco: una para el visado y otra para el sello de entrada. Se aconseja a los visitantes que tengan intención de viajar a los países vecinos de Sudáfrica y viceversa que soliciten visados para entradas múltiples.

3 | VIAJAR CON NIÑOS

a) A partir de noviembre de 2019, todos los menores internacionales solo necesitarán un pasaporte válido cuando viajen con un adulto hacia o desde Sudáfrica. Todos los niños sudafricanos menores de 18 años que salgan de Sudáfrica y entren en el país siguen necesitando un certificado de nacimiento íntegro que acompañe a su pasaporte. Todos los menores no acompañados, independientemente de su nacionalidad, siguen necesitando documentación adicional.

Para más información sobre esta normativa, consulte el aviso de viaje completo en https://www.satsa.com/wp-content/uploads/ADVISORY-DATED-NOVEMBER-20191.pdf.

3 | TRASLADOS AL AEROPUERTO

a) En caso de cambio de número de vuelo o datos de vuelo incorrectos recibidos del agente. Parkes Mnaor se esforzará por modificar los acuerdos de traslado, pero no se hará responsable de la pérdida del servicio ni de los cargos adicionales que se produzcan en caso de que el servicio no esté disponible debido a una notificación tardía.

4 | LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL ("POPI")

a) "Operador" significa un operador tal como se define en la Ley de Protección de Datos Personales, 4 de 2013;

b) "Información personal" se refiere a la información personal tal y como se define en la Ley de Protección de la Información Personal, 4 de 2013;

c) Protección de Datos Personales Por la presente autoriza a Parkes Manor a recopilar sus Datos Personales en la medida en que sean relevantes para el presente Contrato y/o el servicio que le estamos prestando o se consideren relevantes para la prestación de dicho servicio.

Parkes Manor se compromete a cumplir la legislación y la normativa nacionales relativas a la protección de la privacidad de los datos.

Parkes Manor utilizará la información previamente proporcionada por usted para llevar a cabo nuestros servicios y para, entre otras cosas, procesar facturas, notas de crédito, extractos y cualquier otro documento relacionado con los servicios.

Usted confirma que podemos compartir su información personal con las siguientes personas, que tienen la obligación de mantener la información personal segura y confidencial:

1. 1. Empleados de Parkes Manor que deban conocer los datos personales para atender los servicios prestados y;

   2. Todos los terceros que puedan ayudarnos en la prestación de los servicios.

Nos comprometemos a no revelar su información personal a menos que sea legal o contractualmente necesario.

Nos comprometemos a realizar todos los esfuerzos razonables para garantizar que los datos personales que obren en nuestro poder sean confidenciales, se almacenen de forma segura y se procesen de conformidad con la POPI.

Usted reconoce y garantiza que:

1. 1. Parkes Manor tiene derecho a procesar y almacenar dicha Información Personal en la forma establecida en la Política de Privacidad de Knysna Touring Tours & Safari, disponible en el sitio web www.knysna-touring.com.

   2. Parkes Manor tiene derecho y está autorizada por usted a transferir cualquier Información Personal a cualquiera de sus Operadores; y

   3. Parkes Manor tiene derecho a almacenar y realizar copias de seguridad de sus Datos Personales en sus servidores.

d) Usted confirma que ha leído y está de acuerdo con la Política de Privacidad de Parkes Manor y por la presente da su consentimiento a Parkes Manor para procesar su información personal y reconoce que entiende el propósito para el que se requiere y para el que se utilizará.